استاندارد ملی خدمات بیمه خودرو تدوین شد

استاندارد ملی خدمات بیمه خودرو با هدف تعیین الزامات مربوط به کیفیت ارائه خدمات بیمه خودرو تدوین شد.

سازمان ملی استاندارد از تدوین استاندارد ملی خدمات بیمه خودرو با هدف تعیین الزامات مربوط به کیفیت ارائه خدمات بیمه خودرو به مشتریان و برای شفاف سازی فرآیند صدور بیمه نامه، رضایت ذی نفع در فرایند پرداخت خسارات و رعایت حقوق ذی‌نفعان در دفاتر بیمه خودرو، خبر داد.

از جمله موضوعات مهمی که در این نسخه استاندارد ملی ذکر شده  این است که بیمه‌ گر موظف است کلیه اطلاعات ضروری درباره پوشش‌ های بیمه، وظایف و تعهدات بیمه‌ گر و بیمه‌ گذار، میزان حق بیمه و نحوه پرداخت  آن، استثنائات و محدودیت‌ های بیمه، نحوه ارائه خدمات بیمه‌ ای و سایر توضیحات لازم را به صورت مناسب به متقاضی اعلام کند.

همچنین بیمه‌گر باید از تبلیغات گمراه‌ کننده خودداری کند. یکی از مواردی که مصداق تبلیغ گمراه کننده است این است که تبلیغی موجب ابهام در تشخیص محصولات بیمه‌ای شود.

علاوه بر این بیمه گر موظف است کلیه اطلاعات ضروری در مورد پوشش های بیمه، وظایف و تعهدات بیمه گر وبیمه گذار، میزان حق بیمه و نحوه پرداخت آن، اسثتنائات و محدودیت های بیمه، نحوه ارائه خدمات بیمه ای و سایر توضیحات لازم را به صورتی مناسب ( کاغذ ، الکترونیکی و غیره) به متقاضی خدمات بیمه اعلام کند. این اطلاعات باید به گونه ای ارائه شود که مقایسه خدمات بیمه ای را از نظر قیمت، مدت و شرایط برای متقاضی خدمات بیمه امکان پذیر سازد.

برای اطلاع از جزئیات کامل استاندارد وارد سایت بیمه ایران شوید.

منبع : خبر گزاری تسنیم