از نوبت‌گیری آنلاین تا امداد در محل؛ همه در اپلیکیشن‌های مدیران خودرو

اپلیکیشن‌های اختصاصی مدیران خودرو که برای سه برند ام‌وی‌ام، فونیکس و اکستریم به‌صورت مجزا در دسترس مشتریان قرار گرفته‌اند، تنها ابزاری برای رزرو نوبت نیستند؛ بلکه به‌عنوان یک همراه هوشمند دیجیتال، تجربه‌ای نوین از مالکیت خودرو را برای کاربران فراهم می‌کنند. در این اپلیکیشن‌ها، مجموعه‌ای از خدمات کاربردی و کلیدی در فضایی ساده، روان و در دسترس گردآوری شده است.

در دنیای امروز، صرفه‌جویی در زمان و سهولت دسترسی به خدمات از مهم‌ترین انتظارات مشتریان به شمار می‌آید. شرکت مدیران خودرو با طراحی و ارائه‌ این اپلیکیشن‌های اختصاصی برای برندهای خود، بستری یکپارچه، ایمن و هوشمند را برای نوبت‌گیری آنلاین و ارتباط مستقیم با خدمات پس از فروش فراهم کرده است. این برنامه‌ها با هدف ارتقای تجربه‌ مشتریان در زمینه‌هایی مانند دریافت نوبت آنلاین، امداد جاده‌ای، خدمات در محل، پیگیری تعمیرات و اطلاع‌رسانی به‌روز طراحی شده‌اند و اکنون در اختیار دارندگان خودروهای ام‌وی‌ام، فونیکس و اکستریم قرار دارند.

چه خدماتی در اپلیکیشن‌های مدیران خودرو ارائه می‌شود؟

نخستین و مهم‌ترین قابلیت اپلیکیشن‌های مدیران خودرو، نوبت‌دهی آنلاین و بدون نیاز به تماس تلفنی یا مراجعه حضوری است. کاربران می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز، به‌سادگی نوبت سرویس یا تعمیر خودروی خود را در نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز و در زمان دلخواه رزرو کنند.

علاوه بر این، دسترسی به بانک اطلاعاتی کامل نمایندگی‌های مجاز سراسر کشور برای هر سه برند ام‌وی‌ام، فونیکس و اکستریم در این اپلیکیشن فراهم شده است. مشتریان می‌توانند متناسب با برند خودروی خود، اطلاعاتی نظیر آدرس، شماره تماس، ساعت کاری، خدمات قابل ارائه و موقعیت جغرافیایی مراکز خدمات مدیران خودرو را به‌صورت یک‌جا مشاهده کنند. از دیگر قابلیت‌های این اپلیکیشن می‌توان به مشاهده قیمت روز قطعات و خدمات، پیگیری درخواست قطعات، مشاهده وضعیت گارانتی، و دسترسی به سوابق کامل سرویس‌های خودرو اشاره کرد.

کاربران می‌توانند کلیه‌ اطلاعات مربوط به سرویس‌های انجام‌شده، زمان‌بندی خدمات دوره‌ای بعدی و سایر جزئیات را به‌صورت دقیق در پروفایل خود مشاهده کنند. در صورتی که مشتری نیاز به استفاده از امداد خودرو داشته باشد، علاوه بر تماس با شماره‌ ۰۲۱۴۹۰۸۲، می‌تواند درخواست امداد را همراه با آدرس دقیق و نوع خرابی از طریق اپلیکیشن ثبت کند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، تیم امداد به محل اعزام شود.

خدمات در محل (هوم سرویس) ویژه‌ مشتریان فونیکس

یکی از ویژگی‌های خاص اپلیکیشن مدیران خودرو، امکان ثبت درخواست «خدمات در محل» یا هوم‌سرویس برای مشتریان برند فونیکس است. کاربران می‌توانند با ورود به بخش نوبت‌دهی و انتخاب گزینه‌ «سرویس در محل»، درخواست خود را ثبت کرده و سرویس‌های دوره‌ای خود را در منزل یا محل کار دارای پارکینگ، بدون نیاز به مراجعه به نمایندگی دریافت کنند.

لازم به ذکر است خدمات هوم‌سرویس خودروهای فونیکس از یک سال گذشته در شهرهای تهران و کرج به‌صورت مستمر و روزانه آغاز شده است. در این طرح، هزینه‌ ایاب‌وذهاب به‌طور کامل حذف شده و سرویس‌ها توسط کارشناسان مجاز در محل انتخابی مشتری انجام می‌شود تا تجربه‌ای مدرن، هوشمند و راحت از خدمات پس از فروش به مشتریان ارائه گردد.

چگونه اپلیکیشن مدیران خودرو را نصب کنیم؟

اپلیکیشن مدیران خودرو به تفکیک برند برای موبایل‌های هوشمند با سیستم‌عامل اندروید و iOS طراحی شده و از طریق فروشگاه‌های معتبر یا لینک مستقیم که در ادامه آمده، قابل دریافت است:

لینک دانلود مستقیم سه اپلیکیشن مدیران خودرو به تفکیک سه برند ام‌وی‌ام، فونیکس و اکستریم:

https://customer.mvmco.ir/download

پس از نصب، کافی است شماره شاسی خودرو و اطلاعات کاربری خود را وارد کرده و از خدمات متنوع اپلیکیشن مدیران خودرو بهره‌مند شوید.