متقاضیان خودرو شاهین که قرار بود خودروهای خود را در پاییز و زمستان تحویل بگیرند، همچنان در انتظار هستند و از عدم پاسخگویی شرکت خودروساز گلایه دارند.
متقاضیان خودرو شاهین در نوبت تحویل پاییز و زمستان ۱۴۰۳ قرار داشتند، اما با پایان فصل پاییز و ورود به زمستان، هیچ خبری از تحویل خودرو نیست. پیگیری‌های متعدد از سوی این متقاضیان نشان می‌دهد که هیچ اراده‌ای از سوی شرکت خودروساز برای تحویل به موقع این خودرو وجود ندارد.
این متقاضیان که به امید دریافت خودروی ثبت‌نامی خود از خرید خودرو در این مدت خودداری کرده‌اند، اکنون با افزایش قیمت‌ها و تغییرات بازار، قادر به خرید خودرو از بازار آزاد نیستند.
جالب اینجاست که در حالی که خودروی شاهین به این دسته از متقاضیان تحویل داده نشده، شرکت خودروساز به افرادی که در سامانه برای خرید خودروهای دیگر ثبت‌نام کرده‌اند، پیشنهاد خرید خودروهای شاهین را ارائه می‌دهد!
خبرگزاری فارس پس از دریافت این پویش و امضای آن توسط حدود ۱۴۰۰ نفر از متقاضیان، پیگیری‌هایی را از روابط عمومی شرکت خودروساز آغاز کرد و خواستار توضیح درباره علت تأخیر در تحویل خودرو شد. این پیگیری‌ها در حالی که بیش از یک ماه از آن می‌گذرد، همچنان بی‌نتیجه مانده است و روابط عمومی سایپا هیچ پاسخی به سوالات مطرح‌شده ارائه نکرده است.
در این شرایط، گلایه مشتریان و عدم پاسخگویی از سوی خودروساز، سوالاتی درباره تعامل این شرکت با مشتریان مطرح می‌کند. متقاضیان انتظار دارند تا هر چه سریعتر پاسخ‌هایی روشن و قانع‌کننده از سوی مسئولین مربوطه دریافت کنند تا وضعیت موجود به وضعیت حل‌شده تبدیل شود.
منبع: فارس
مطالب پیشنهادی
تحریریه اتومدیا 
دیدگاه شما؟