بیانیه ایران‌خودرو درباره طرح داوطلبانه ارتقای ایمنی سیستم گرمایشی در خانواده ۲۰۶، ۲۰۷ و رانا

گروه صنعتی ایران‌خودرو در اقدامی داوطلبانه و در راستای تعهد خود به افزایش ایمنی و آرامش مشتریان، طرحی گسترده برای ارتقای سیستم گرمایشی خودروهای خانواده ۲۰۶، ۲۰۷ و رانا را آغاز کرده است. در این طرح، قطعه محافظ سیستم بخاری با نمونه‌ای جدید و مقاوم‌تر جایگزین می‌شود تا عملکرد ایمن و مطمئن این بخش از خودرو در تمامی شرایط تضمین گردد.

بر اساس بررسی‌های فنی و میدانی، در برخی از خودروهایی که عمر و کارکرد بالاتری دارند یا تحت تعمیرات غیراستاندارد قرار گرفته‌اند، احتمال آسیب به قطعه محافظ بخاری وجود داشته که در موارد نادر ممکن است باعث نشت آب گرم در محدوده کنسول خودرو شود. هرچند بروز چنین مواردی بسیار محدود گزارش شده، ایران‌خودرو تصمیم گرفته است به‌صورت پیشگیرانه و بدون دریافت هیچ هزینه‌ای از مشتریان، این قطعه را در تمامی خودروهای تولیدی از سال ۱۳۸۰ تا امروز، تعویض کند.

این طرح شامل بیش از دو میلیون و ششصد هزار دستگاه خودرو از خانواده‌های یادشده می‌شود و به‌صورت مرحله‌ای در سراسر کشور اجرا خواهد شد تا مشتریان بتوانند با آرامش خاطر و بدون ازدحام، از خدمات تعویض قطعه بهره‌مند شوند.

در مرحله نخست، خودروهای تولیدی بین سال‌های ۱۳۸۰ تا ۱۳۹۰ در اولویت هستند و کلیه هزینه‌های مربوط به قطعه و اجرت نصب توسط ایران‌خودرو پرداخت می‌شود. مراحل بعدی طرح نیز متناسب با ظرفیت شبکه خدمات پس از فروش از طریق وب‌سایت رسمی این شرکت و پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.

ایران‌خودرو از مشتریان خود دعوت کرده تا با مراجعه به وب‌سایت رسمی شرکت یا تماس با شماره ۰۹۶۴۴۰، از مشمول بودن خودروی خود در این طرح مطلع شوند و زمان مراجعه به نمایندگی را دریافت کنند.

گفتنی است طراحی سیستم بخاری در محصولات جدید ایران‌خودرو نیز بازنگری شده تا احتمال بروز چنین مواردی به صفر برسد. این اقدام بخشی از برنامه تحول کیفی ایران‌خودرو است که با هدف ارتقای سطح ایمنی، بهبود کیفیت و افزایش رضایت مشتری در حال اجراست.

ایران‌خودرو در پایان بر اهمیت استفاده از قطعات استاندارد، نگهداری اصولی خودرو و مراجعه به نمایندگی‌های مجاز تاکید کرده و اعلام کرده است: اعتماد مشتریان از مسیر صداقت، شفافیت و اقدام مسئولانه ساخته می‌شود — ارزش‌هایی که مسیر آینده این خودروساز را شکل می‌دهند.